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『 ネットマイルを交換する 』 内のFAQ

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  • 特典用パスワードとは何ですか

    ネットマイルでは、不正アクセスによる特典交換被害を防ぐため、 特典交換時に「特典用パスワード」によるご本人確認を追加いたしました。 ログインパスワードと異なるパスワードを設定いただくことにより セキュリティレベルを向上し、不正アクセスによるマイル搾取を防ぎます。 また、一度設定いたしました特典用パ... 詳細表示

  • 特典用パスワードの登録ができません

    特典交換用パスワードのご登録でございますが 交換用パスワード入力部分につきましては、半角英数6~16文字でのご入力を 秘密の質問の答えには、ひらがな3文字以上のご入力をお願いいたします。 詳細表示

  • JALマイレージにはいつごろ交換されますか

    JALマイレージへ交換完了するまで、最大約二ヶ月ほどお時間をいただいております。 マイレージの積算状況は 各航空会社のウェブサイトよりリアルタイムに確認することができます。 二ヶ月が経過しても反映されない場合は、特典交換ナンバー、交換した日付、ご入力されたAMCクラブ会員番号、登録メールアドレスを記入の上、お... 詳細表示

  • SMS認証でエラーが出ます!

    ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 お問合せの件でございますが SMS認証用システムが込み合っている場合、エラー画面が表示される可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、少し時間を空けてから再度お手続きいただきますようお願いいたします。 続けてお申込をされますと、1日の上限回数に達し、2... 詳細表示

  • 携帯電話を持ってないんですが、特典交換はできますか?

    お問合せの件でございますが SMSをご利用いただけない場合におきましては 即時交換特典への特典交換はご利用いただけません。 それ以外の特典交換には、SMS認証は必要ございませんのでぜひご利用ください。 不正利用対策の一環といたしましてSMS認証を導入しておりますので 何卒、ご理解ご協力のほど、... 詳細表示

  • Edyギフトはいつ頃届きますか

    Edyギフトへの特典交換は、ギフトの送付が完了した際に 弊社より【NetMile】楽天Edy送付完了のお知らせの件名で 送付完了メールを配信しております。 ※Edyギフトへ交換されてから送付完了メールをお送りするまでには最大2週間かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。... 詳細表示

  • 特典交換した商品が、一ヶ月経っても届きません

    弊社にて配送状況を確認いたしますので、お客様のネットマイルご登録メールアドレス、特典商品名、特典交換ナンバー、交換した日付等を記載のうえ、お問い合わせください。 ※なお、確認作業はお客様情報を扱う事から、ご返答まで お時間を要する場合がございますので、あらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2009/04/21 00:00
    • カテゴリー: 物品交換
  • SMSが届きません!SMS認証ができなくなりました!

    ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 SMS認証の注意事項は下記の通りとなっておりますので 一度ご確認いただけますでしょうか。 ・SMS認証は国内でのみ、ご利用が可能です ・スマートフォン、フィーチャーフォン、phsはご利用可能ですが タブレット端末、海外携帯電話はご利用いただけません ... 詳細表示

  • ANAマイレージにはいつごろ交換されますか

    ANAマイレージへ交換完了するまで、最大約二ヶ月ほどお時間をいただいております。 マイレージの積算状況は 各航空会社のウェブサイトよりリアルタイムに確認することができます。 二ヶ月が経過しても反映されない場合は、特典交換ナンバー、交換した日付、ご入力されたAMCクラブ会員番号、登録メールアドレスを記入の上、お... 詳細表示

  • 特典交換したQUOカード・図書カードが届きません

    QUOカード・図書カードは、交換申込月の翌月中のお届けとなります。 楽しみにお待ちください。(年末年始等除く) 詳細表示

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