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『 ネットマイルを交換する 』 内のFAQ

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  • 特典交換エラーが表示されます

    交換先のID・口座番号・メールアドレス、またはネットマイル登録メールアドレスが変更されておりませんでしょうか。 ネットマイルでの特典交換では、不正利用を防ぐ目的のため 特典交換先情報の紐付をおこなっており、1アカウントにつき、1特典先IDとさせていただいております。 1つの特典交換先に対し、複数のI... 詳細表示

  • Amazonギフト券が届きません

    Amazonギフトコードの送付は、特典交換申請より最大2週間程度のお時間をいただいております。 2週間経過後も弊社より、ギフトコード記載メールが届いていない場合 弊社からのメールが、自動的に迷惑メールフォルダ等に入ってしまっている場合もございますので 迷惑メールフォルダの中もご確認くださ... 詳細表示

  • Edyギフトはいつ頃届きますか

    Edyギフトへの特典交換は、ギフトの送付が完了した際に 弊社より【NetMile】楽天Edy送付完了のお知らせの件名で 送付完了メールを配信しております。 ※Edyギフトへ交換されてから送付完了メールをお送りするまでには最大2週間かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。... 詳細表示

  • 特典用パスワードを忘れてしまいました

    特典用パスワードをお忘れの場合には [マイページ]にございます[ 特典用パスワード確認 ]より 秘密の質問と答えをご入力いただき、確認が可能となっております。 また、秘密の質問と答えをお忘れの場合には お手数ではございますが、お問い合せフォームより 弊社サポート窓口へご相談ください。 詳細表示

  • 特典用パスワードの設定方法

    特典交換用パスワードのご登録につきましては 下記URL、または[ マイページ ]にございます[ 特典用パスワード設定 ]より ご登録が可能となっております。 交換用パスワード入力部分につきましては、半角英数6~16文字でのご入力を 秘密の質問の答えには、ひらがな3文字以上のご入力をお願いいたします。 詳細表示

  • 特典用パスワードとは何ですか

    ネットマイルでは、不正アクセスによる特典交換被害を防ぐため、 特典交換時に「特典用パスワード」によるご本人確認を追加いたしました。 ログインパスワードと異なるパスワードを設定いただくことにより セキュリティレベルを向上し、不正アクセスによるマイル搾取を防ぎます。 また、一度設定いたしました特典用パ... 詳細表示

  • 「特典交換マイル数の制限を超えています」と表示される

    2019年3月1日より、不正防止のため、1日あたりの 特典交換合計マイル数を30,000mileまでとさせていただいております。 ※1日で複数の特典に交換される場合も合計30,000mileまでとなります ※上記とは別途、各特典により月の交換可能口数に制限がございますので  各特典交換... 詳細表示

  • 手数料はどこで確認できますか

    特典交換にかかる手数料につきましては、特典交換各カテゴリーにて 一覧表示されております。 また、各特典交換の詳細ページでもご確認いただけます。 詳細表示

  • ANAマイレージにはいつごろ交換されますか

    ANAマイレージへ交換完了するまで、最大約二ヶ月ほどお時間をいただいております。 マイレージの積算状況は 各航空会社のウェブサイトよりリアルタイムに確認することができます。 二ヶ月が経過しても反映されない場合は、特典交換ナンバー、交換した日付、ご入力されたAMCクラブ会員番号、登録メールアドレスを記入の上、お... 詳細表示

  • 特典交換申請した銀行へ振込みがされていない

    ネットマイルから各銀行機関への現金化へは、最大2週間後となっております。 期日が過ぎても現金化が確認されない場合は、お手数ですがお客様のネットマイルご登録メールアドレス及び、特典交換ナンバー等の詳細をお問合せ下さい。 お手数とは存じますが、よろしくお願いいたします。 詳細表示

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