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『 ポイント・現金交換 』 内のFAQ

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  • 特典交換エラーが表示されます

    交換先のID・口座番号・メールアドレス、またはネットマイル登録メールアドレスが変更されておりませんでしょうか。 ネットマイルでの特典交換では、不正利用を防ぐ目的のため 特典交換先情報の紐付をおこなっており、1アカウントにつき、1特典先IDとさせていただいております。 1つの特典交換先に対し、複数のI...

    • No:164
    • 更新日時:2009/04/21 00:00
  • SMS認証って何ですか?

    SMS認証とは本人確認のため携帯電話のSMS(ショートメッセージサービス)を利用した認証機能です。 ネットマイルの特典交換で即時交換をする際に必要となります。 ※SMS(ショートメッセージサービス)とは 相手のメールアドレスがわからなくても、電話番号がわかれば、テキストメッセージを送受信できるサービスです。...

    • No:258
    • 更新日時:2013/12/19 18:01
  • 秘密の質問と答えを忘れてしまいました

    秘密の質問と答えをお忘れの場合には お手数ではございますが、お問い合せフォームより 弊社サポート窓口へご相談ください。 ※特典用パスワードのリセット処理をご希望の場合はご本人確認のため身分証明書を添付ください

    • No:638
    • 更新日時:2015/06/11 16:33
  • Amazonギフト券が届きません

    Amazonギフトコードの送付は、特典交換申請より最大2週間程度のお時間をいただいております。 2週間経過後も弊社より、ギフトコード記載メールが届いていない場合 弊社からのメールが、自動的に迷惑メールフォルダ等に入ってしまっている場合もございますので 迷惑メールフォルダの中もご確認ください。 ご不...

    • No:726
    • 更新日時:2015/11/12 11:24
  • 特典用パスワードを忘れてしまいました

    特典用パスワードをお忘れの場合には [マイページ]にございます[ 特典用パスワード確認 ]より 秘密の質問と答えをご入力いただき、確認が可能となっております。

    • No:639
    • 更新日時:2015/06/11 16:37
  • 特典用パスワードの設定方法

    特典交換用パスワードのご登録につきましては 下記URL、または[ マイページ ]にございます[ 特典用パスワード設定 ]より ご登録が可能となっております。 交換用パスワード入力部分につきましては、半角英数6~16文字でのご入力を 秘密の質問の答えには、ひらがな3文字以上のご入力をお願いいたします。

    • No:634
    • 更新日時:2015/05/26 16:42
  • 手数料はどこで確認できますか

    特典交換にかかる手数料につきましては、特典交換各カテゴリーにて 一覧表示されております。 また、各特典交換の詳細ページでもご確認いただけます。

    • No:623
    • 更新日時:2015/04/17 11:51
  • 特典用パスワードとは何ですか

    ネットマイルでは、不正アクセスによる特典交換被害を防ぐため、 特典交換時に「特典用パスワード」によるご本人確認を追加いたしました。 ログインパスワードと異なるパスワードを設定いただくことにより セキュリティレベルを向上し、不正アクセスによるマイル搾取を防ぎます。 また、一度設定いたしました特典用パ...

    • No:632
    • 更新日時:2015/05/26 16:36
  • SMS認証でエラーが出ます!

    ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 お問合せの件でございますが SMS認証用システムが込み合っている場合、エラー画面が表示される可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、少し時間を空けてから再度お手続きいただきますようお願いいたします。 続けてお申込をされますと、1日の上限回数に達し、2...

    • No:260
    • 更新日時:2013/12/26 18:34
  • 特典交換したQUOカード・図書カードが届きません

    QUOカード・図書カードは、交換申込月の翌月中のお届けとなります。 楽しみにお待ちください。(年末年始等除く)

    • No:253
    • 更新日時:2012/08/15 16:39

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