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『 ポイント・現金交換 』 内のFAQ

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  • JALマイレージにはいつごろ交換されますか

    JALマイレージへ交換完了するまで、最大約二ヶ月ほどお時間をいただいております。 マイレージの積算状況は 各航空会社のウェブサイトよりリアルタイムに確認することができます。 二ヶ月が経過しても反映されない場合は、特典交換ナンバー、交換した日付、ご入力されたAMCクラブ会員番号、登録メールアドレスを記入の上、お...

    • No:166
    • 更新日時:2009/04/21 00:00
  • 携帯電話を持ってないんですが、特典交換はできますか?

    お問合せの件でございますが SMSをご利用いただけない場合におきましては 即時交換特典への特典交換はご利用いただけません。 それ以外の特典交換には、SMS認証は必要ございませんのでぜひご利用ください。 不正利用対策の一環といたしましてSMS認証を導入しておりますので 何卒、ご理解ご協力のほど、...

    • No:261
    • 更新日時:2013/12/26 18:40
  • 特典用パスワードの登録ができません

    特典交換用パスワードのご登録でございますが 交換用パスワード入力部分につきましては、半角英数6~16文字でのご入力を 秘密の質問の答えには、ひらがな3文字以上のご入力をお願いいたします。

    • No:637
    • 更新日時:2015/06/11 16:30
  • Edyギフトはいつ頃届きますか

    Edyギフトへの特典交換は、ギフトの送付が完了した際に 弊社より【NetMile】楽天Edy送付完了のお知らせの件名で 送付完了メールを配信しております。 ※Edyギフトへ交換されてから送付完了メールをお送りするまでには最大2週間かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。...

    • No:172
    • 更新日時:2009/04/21 00:00
  • ANAマイレージにはいつごろ交換されますか

    ANAマイレージへ交換完了するまで、最大約二ヶ月ほどお時間をいただいております。 マイレージの積算状況は 各航空会社のウェブサイトよりリアルタイムに確認することができます。 二ヶ月が経過しても反映されない場合は、特典交換ナンバー、交換した日付、ご入力されたAMCクラブ会員番号、登録メールアドレスを記入の上、お...

    • No:169
    • 更新日時:2009/04/21 00:00
  • SMSが届きません!SMS認証ができなくなりました!

    ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 SMS認証の注意事項は下記の通りとなっておりますので 一度ご確認いただけますでしょうか。 ・SMS認証は国内でのみ、ご利用が可能です ・スマートフォン、フィーチャーフォン、phsはご利用可能ですが タブレット端末、海外携帯電話はご利用いただけません ...

    • No:259
    • 更新日時:2013/12/19 18:11
  • SMS認証でエラーが出ます!

    ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。 お問合せの件でございますが SMS認証用システムが込み合っている場合、エラー画面が表示される可能性がございます。 お手数をおかけいたしますが、少し時間を空けてから再度お手続きいただきますようお願いいたします。 続けてお申込をされますと、1日の上限回数に達し、2...

    • No:260
    • 更新日時:2013/12/26 18:34
  • 特典交換申請した銀行へ振込みがされていない

    ネットマイルから各銀行機関への現金化へは、最大2週間後となっております。 期日が過ぎても現金化が確認されない場合は、お手数ですがお客様のネットマイルご登録メールアドレス及び、特典交換ナンバー等の詳細をお問合せ下さい。 お手数とは存じますが、よろしくお願いいたします。

    • No:167
    • 更新日時:2009/04/21 00:00
  • 銀行振込の際に、支店番号・口座番号を誤って入力してしまった

    誠に申し訳ございませんが、データ変更の際の事故を防ぐ為、会員様が入力されたデータの変更を行うことはできません。 ネットマイルから現金に移行できなかった場合、交換されたネットマイルを返還いたします。 なお、マイル返還は、交換の申し出時から最大約1ヶ月後となりますので予めご了承下さい。 お間違えの無いようご入力...

    • No:168
    • 更新日時:2009/04/21 00:00
  • 航空マイルに交換する画面に出てくる「お客様番号」が知りたいのですが

    航空マイルへ交換の際にご記入いただくお客様番号とは、各航空会社より発行しているものです。 ご不明な場合は、お手数ですが、ご利用の各航空会社へ直接お問い合わせください。

    • No:171
    • 更新日時:2009/04/21 00:00

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