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『 ポイント・現金交換 』 内のFAQ

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  • ネットマイルを使って寄付したのですが、いつごろ向こうに届きますか。

    寄付につきましては、特典交換された月の翌月末頃に社団、財団等へネットマイルが責任をもって寄付を代行いたします。 なお、寄付特典に対する領収書の発行はいたしかねますのであらかじめご了承ください。 詳細表示

    • No:165
    • 公開日時:2009/04/21 00:00
  • 「特典交換マイル数の制限を超えています」と表示される

    2019年3月1日より、不正防止のため、1日あたりの 特典交換合計マイル数を30,000mileまでとさせていただいております。 ※1日で複数の特典に交換される場合も合計30,000mileまでとなります ※上記とは別途、各特典により月の交換可能口数に制限がございますので  各特典交換... 詳細表示

    • No:790
    • 公開日時:2019/05/31 14:45
  • Edyギフトはいつ頃届きますか

    Edyギフトへの特典交換は、ギフトの送付が完了した際に 弊社より【NetMile】楽天Edy送付完了のお知らせの件名で 送付完了メールを配信しております。 ※Edyギフトへ交換されてから送付完了メールをお送りするまでには最大2週間かかる場合がありますので、あらかじめご了承ください。... 詳細表示

    • No:172
    • 公開日時:2009/04/21 00:00
    • 更新日時:2020/12/02 11:00
  • 特典交換した商品が、一ヶ月経っても届きません

    各特典ごとに、交換完了期間が異なります。 交換完了期間につきましては、各特典交換ページ内にございます 交換条件「交換完了予定日」よりご確認頂きますようお願いいたします。 ※Amazonギフト券やApp Store & iTunes コード等ギフトコード系の特典につきましては ご登録メールア... 詳細表示

    • No:174
    • 公開日時:2009/04/21 00:00
    • 更新日時:2020/11/30 15:00
  • 特典用パスワードとは何ですか

    ネットマイルでは、不正アクセスによる特典交換被害を防ぐため、 特典交換時に「特典用パスワード」によるご本人確認を追加いたしました。 ログインパスワードと異なるパスワードを設定いただくことにより セキュリティレベルを向上し、不正アクセスによるマイル搾取を防ぎます。 特典用パスワードを未設定の場合... 詳細表示

    • No:632
    • 公開日時:2015/05/26 16:36
    • 更新日時:2020/11/30 15:02
  • 特典交換エラーが表示されます

    交換先のID・口座番号・メールアドレス、またはネットマイル登録メールアドレスが変更されておりませんでしょうか。 ネットマイルでの特典交換では、不正利用を防ぐ目的のため 特典交換先情報の紐付をおこなっており、1アカウントにつき、1特典先IDとさせていただいております。 1つの特典交換先に対し、複数のI... 詳細表示

    • No:164
    • 公開日時:2009/04/21 00:00

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