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  • No : 259
  • 公開日時 : 2013/12/19 18:11
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SMSが届きません!SMS認証ができなくなりました!

SMS認証で特典交換をしようと思い番号を入力しましたが ショートメールが全然送られてきません!
何回か承認ボタンを押しましたが送られてきません。
10回程度押したら交換自体ができなくなりました!
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回答

ご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。
 
SMS認証の注意事項は下記の通りとなっておりますので 一度ご確認いただけますでしょうか。
 
・SMS認証は国内でのみ、ご利用が可能です
・スマートフォン、フィーチャーフォン、phsはご利用可能ですが タブレット端末、海外携帯電話はご利用いただけません
・認証番号のメールが届かない場合は以下の原因が考えられます
 ※ SMS送信センター混雑のため、センターから端末への送信が遅れている
 ※ 登録した携帯電話番号が間違っている
 ※ 迷惑メール設定でSMSの受信拒否設定をしている
 
≪SoftBankをご利用の方はこちらもご確認ください≫
・SoftBankをご利用の方は海外からのSMS認証をご利用いただく場合があります
・「海外からの電話番号メール」を受信拒否されている方は国内でも、SMS認証がご利用いただけない場合がございますので
 迷惑メール設定をご確認いただき、「海外からの電話番号メール」を「受け取る」に設定してください
 
また、連続して認証番号を送信されますとロックがかかることがあります。
ロックがかかった場合は翌日以降に、再度送信しなおしてください。
 
上記以外の不具合の場合、個別に確認をさせていただきますので
詳細な状況を明記の上、お問合せいただきますようお願い申し上げます。

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