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  • No : 754
  • 更新日時 : 2016/01/01 00:00
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キャンペーンに参加したのにマイルが振り込まれません

掲載されているキャンペーンページを経由し、マイル発行期間が過ぎたのに、マイルが発行されません。
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回答

掲載広告キャンペーンを経由してご利用いただいても、マイル付与対象外となる場合があります。
ご利用前に下記キャンペーン参加注意事項を必ずご確認ください。
 
 
■キャンペーン条件により付与対象外となる場合
 
キャンペーンには、マイル獲得の条件が設定されています。
各キャンペーンページに記載されている「マイル獲得条件」「マイル却下条件」を必ずご確認ください。
 
マイル獲得条件に適合しており、却下条件に抵触していないお申込みのみマイル付与対象となります。
 
 
■ご利用端末設定により付与対象外となる場合
 
・ご利用のブラウザのCookie(クッキー)の設定が無効にされていた、もしくはご利用端末の設定がCookieを許可していなかったため「弊社掲載キャンペーン経由である」という履歴(ログ)が発生しなかった場合
 
・ご利用端末にインストールされているセキュリティソフトの設定等によりCookieが無効となっていた場合
 
・ブラウザの設定でCookieを有効にしていたが、クリーニングソフトや容量制限などでCookieが削除されてしまった場合
 
・キャンペーン先ページに移動した後、ご注文やお申込みをする前、もしくはその途中でブラウザを閉じたり、他のサイトへ遷移したため、履歴(ログ)が無効となった場合
 
・他のポイントサイトやモールなどのキャンペーンページを経由した履歴があり、他サイト経由でのCookieが有効となってしまった場合
 
・その他何らかの理由により、弊社掲載キャンペーンページを経由したという履歴(ログ)が発生しなかった場合
 
※ご利用端末設定により付与対象外となった場合、お客様のご利用環境に依存する問題のため、お問い合せいただいても調査、確認ができませんので予めご了承ください。
 
 
■その他
 
・すでに他のポイントサイトやモールなどを経由して、会員登録や資料請求などを行っていた場合
 
・マイル付与前に、ネットマイルを退会した場合
 
・広告主およびネットマイルで不正な申し込みであると判断した場合
 
・その他、広告主およびTモールがポイントの付与条件を満たしていない、ご利用が特定できない等の理由でポイント対象外であると判断した場合
 
 

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